Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site turborecarga.com.br, do aplicativo e dos serviços de recarga elétrica operados pela Turbo.Recarga Tecnologia LTDA, CNPJ 47.821.504/0001-22 ("Turbo"). Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos.

1. O serviço

A Turbo opera uma rede de estações de recarga para veículos elétricos e oferece, por meio da área do cliente, recursos como histórico de recargas, programa de fidelidade por consumo (Programa Voltagem), promoções e benefícios de parceiros.

2. Cadastro e conta

• O acesso à área do cliente exige cadastro com CPF e criação de senha pessoal e intransferível.
• Você é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda das suas credenciais.
• A Turbo pode suspender contas em caso de uso indevido, fraude ou violação destes termos.

3. Recargas e pagamentos

• Os preços por kWh são exibidos antes do início de cada recarga e podem variar por estação, horário e nível do cliente no Programa Voltagem.
• Promoções e descontos têm regras e prazos próprios, divulgados nos respectivos materiais.

4. Programa Voltagem

O programa de fidelidade atribui níveis com base no consumo (kWh) recarregado na rede Turbo. Os critérios de níveis, benefícios e tarifas podem ser ajustados mediante aviso prévio na plataforma.

5. Uso adequado das estações

• Utilize conectores e equipamentos conforme as instruções no local e no app.
• É vedado qualquer uso que danifique os equipamentos ou prejudique outros usuários.
• Vagas de recarga destinam-se a veículos em recarga ativa.

6. Propriedade intelectual

Marcas, logotipos, layout, software e conteúdo deste site pertencem à Turbo ou a seus licenciantes e não podem ser reproduzidos sem autorização.

7. Limitação de responsabilidade

A Turbo emprega seus melhores esforços para manter a rede disponível, mas não garante operação ininterrupta de todas as estações. Indisponibilidades pontuais, manutenção e fatores externos (ex.: fornecimento de energia) podem afetar o serviço.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelos canais de atendimento informados no site e no aplicativo.