Política de Privacidade
Esta política descreve como a Turbo.Recarga Tecnologia LTDA (CNPJ 47.821.504/0001-22, "Turbo"), na qualidade de controladora, trata dados pessoais de usuários do site turborecarga.com.br, do aplicativo e da rede de recarga.
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, CPF, telefone e e-mail.
- Uso do serviço: histórico de recargas (estação, data, energia, valores), nível no programa de fidelidade e interações no app.
- Navegação: dados técnicos como IP, dispositivo e páginas acessadas (cookies e tecnologias similares).
- Contato comercial: dados enviados voluntariamente em formulários (ex.: interesse em investir ou instalar carregadores).
2. Para que usamos
- Prestar o serviço de recarga e operar a área do cliente (execução de contrato);
- Operar o Programa Voltagem, promoções e sorteios;
- Enviar comunicações transacionais (ex.: código de acesso via WhatsApp) e, com seu consentimento, comunicações promocionais;
- Atender obrigações legais e regulatórias;
- Melhorar o produto, com métricas e analytics (legítimo interesse).
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao serviço (ex.: infraestrutura em nuvem, plataforma de recarga, canais de mensagem e meios de pagamento), com parceiros quando você resgata um benefício, e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
4. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil e isolamento por usuário). Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades acima e a prazos legais aplicáveis.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer seus direitos, utilize os canais de atendimento do site/app.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento e, quando habilitados, cookies de medição de audiência. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador.
7. Encarregado (DPO)
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser dirigidas ao Encarregado pelos canais de atendimento informados no site e no aplicativo.
8. Atualizações
Esta política pode ser revisada periodicamente; a versão vigente estará sempre disponível nesta página. Consulte também nossos Termos de Uso.